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培訓 - 弘揚掌聲信息、知識及技能共享理念

分享到: 類別:掌聲動態 發布時間:2018-09-28 瀏覽人次:-

每個星期,在掌聲的培訓室,我們都會迎來一群群的小伙伴,或三五成群,或十幾二十人聚首,大家在結束一天忙碌的工作后聚集于此,目的只有一個:傳遞與共享信息、知識及專業技能。

團隊精神是掌聲的企業文化,是企業之魂。工作中各個部門作為一個獨立的團隊,既保有獨立工作的特性,又與其他部門相輔相成,猶如傳送帶上大大小小的齒輪,互相協作,傳承著智慧,傳遞著動力。

各個部門有自己的職責,相應地有各自的專業知識及技能。在掌聲,我們認為信息、知識及專業技能的共享,能更好地促進部門的協作,同時也有助于各部門小伙伴們能力的提升。就以銷售部為例,通過工程部、品質部的專業技能共享培訓會,銷售部的小伙伴們對飯煲的內部結構、質量檢驗標準及QC手法都增進了認識和了解。小伙伴們對于新學的技能都躍躍欲試,主動到產線QC室,幫自己的客戶驗貨,一則充實了自己對產品的認知,提升了技能,使自己能更自信地應對客人關于產品的詢問;二則也起到部門間互相監管的作用,為產品的出廠質量增加了一道防線。通過技能共享培訓會,銷售部的小伙伴們也把目前市場上行業的信息,如網購產品的新要求,新面世的產品,舊產品功能的更新升級,客人的特殊要求等傳遞給了其他部門,以此推動公司不斷汲取新的信息,辨析行業動向及市場趨勢,讓我們掌聲保有更多的活力及創新力。

培訓


部門間的溝通是工作順利開展的橋梁。在掌聲,我們認為溝通是雙向的,我問你不答或者答非所問都不是有效的溝通。溝通中,信息傳遞的不及時或者不對等都會造成工作阻滯或者誤差。通過信息、知識及技能的共享培訓,各部門的小伙伴們熟絡了其他部門的運作及流程,拉近了部門間距離,減少了”隔行如隔山”、因不了解而造成的猜忌及隔閡。掌聲的小伙伴通過培訓這種直接的方式,為溝通鋪墊通暢的基礎,為部門間協作注入了潤滑劑。

在掌聲,各個部門的小伙伴分為各獨立部門,合則能迅速地擰成一股強大的力量,這就是我們信息、知識及技能共享理念所帶來的成果,是我們掌聲團隊精神的體現。

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